Para İade Politikası

Para İade Politikası

İADELER

Politikamız 30 gün sürmektedir. Satın alma işleminizden itibaren 30 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iadeye hak kazanabilmeniz için ürünün kullanılmamış, teslim aldığınız durumunu koruyor ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

  • Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, gazete, dergi vb.)

  • Hijyen ve kişisel kullanım ürünleri

  • Tehlikeli maddeler

  • Yanıcı sıvılar veya gazlar

İade Edilemeyen Diğer Ürünler

  • Hediye kartları

  • İndirilebilir yazılım ürünleri

  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlayabilmemiz için satın alma belgesi veya fatura gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü doğrudan üreticiye göndermeyiniz.

Kısmi Geri Ödeme Yapılabilecek Durumlar

  • Açık kullanım belirtileri bulunan kitaplar

  • Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plaklar

  • Firmamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçalı ürünler

  • Teslimattan 30 günden sonra gönderilen iadeler

Geri Ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ürününüzün teslim alındığını bildiren bir e-posta gönderilecektir. Aynı zamanda geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı tarafınıza bildirilecektir.

Geri ödemeniz onaylandığında, belirli bir süre içerisinde ödemeniz, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine otomatik olarak iade edilir.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz geri ödemenizi almadıysanız:

  • Öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

  • Ardından kredi kartı sağlayıcınız ile iletişime geçin. Geri ödemenin sisteme yansıması biraz zaman alabilir.

  • Daha sonra bankanızla görüşün. Bankalar tarafından işlem süresi uygulanabilmektedir.

Tüm bu adımlara rağmen geri ödemeniz hesabınıza ulaşmadıysa, bizimle info@volbox.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Hediyeler

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadeniz onaylandığında ürün tutarı kadar hediye kredisi tanımlanır. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilir.

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmemişse veya siparişi veren kişi ürünü daha sonra size hediye etmişse, geri ödeme siparişi veren kişiye yapılır.

Nakliye

Ürününüzü iade etmek için öncelikle info@volbox.net adresi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade gönderim ücretleri müşteriye aittir ve kargo ücretleri geri ödenmez. Geri ödeme yapılması durumunda, varsa iade kargo ücreti geri ödeme tutarından düşülebilir.

Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişim ürününün size ulaşma süresi farklılık gösterebilir.

AKSESUARCO Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Vergi Kimlik No: 5441186874

Adres: Necmettin Erbakan Mah. Yatalakoğlu Cad. Kapı No: 13 Kilis / Merkez

Telefon: +90 555 860 6014

E-posta: info@volbox.net